FAQ – FRAGEN ZUM HOFLADEN

Muss ich mich als Kunde registrieren?
Nein. Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Sie können jederzeit in unserem Hofladen einkaufen und Ihre Produkte direkt an der Self-Checkout-Kasse bezahlen.

Wo befindet sich der Hofladen und wann hat er geöffnet?
Unser Hofladen befindet sich hier:

Faulenbitze 3
53639 Königswinter

Dank unserer Self-Checkout-Kasse ist der Hofladen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche (24/7) für Sie geöffnet.

Gibt es Fleisch nur als Tiefkühl-Ware?
Unsere Fleischerzeugnisse gibt es derzeit nur als Tiefkühl-Ware. Wenn Sie Tipps zum richtigen Auftauen benötigen, sprechen Sie uns gerne an.

Was mache ich, wenn ich etwas reklamieren muss?
Grundsätzlich haben wir sehr wenige Reklamationen. Sollte dennoch einmal etwas bei Ihrem Besuch nicht stimmen, setzten Sie sich umgehend mit uns in Verbindung und wir finden eine gemeinsame Lösung.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
In unserem Hofladen bezahlen Sie ausschließlich bargeldlos an der Self-Checkout-Kasse. Sie können bequem mit Ihrer EC-/Girocard sowie den gängigen Kreditkarten bezahlen.

Warum ist keine Barzahlung möglich?
Da unser Hofladen rund um die Uhr ohne Personal geöffnet ist, ist die Abwicklung von Bargeld aus organisatorischen und sicherheitstechnischen Gründen mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand verbunden. Deshalb haben wir uns bewusst für eine sichere und unkomplizierte Kartenzahlung entschieden.

Kann ich auch Gutscheine kaufen?
Gutscheine können bequem an der Self-Checkout-Kasse erworben werden. Nach dem Kauf wird am Bondrucker ein Beleg mit einem Barcode ausgedruckt. Dieser Barcode ist der eigentliche Gutschein und kann direkt eingelöst oder verschenkt werden.

Auf Wunsch kann der Gutschein in eine unserer Gutscheinkarten eingelegt werden. Diese werden in Kürze im Laden kostenlos zur Verfügung stehen.

Unsere Gutscheine sind ab Kaufdatum 3 Jahre gültig. Außerdem können sie flexibel genutzt werden – auch Teilbeträge lassen sich einlösen, man erhält dann einen neuen Gutschein ausgedruckt.